1. Chính sách bảo hành

Bàn gaming Quý Nhâm luôn khao khát mang những sản phẩm chất lượng tốt nhất đến với hàng triệu người Việt. Chúng tôi không ngừng nỗ lực thực hiện mục tiêu mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách trong, trước và sau quá trình mua hàng.

 

Khi gặp bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Bàn gaming Quý Nhâm thông qua fanpage, số hotline trên hóa đơn hoặc số điện thoại của nhân viên bán hàng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi lại quý khách trong thời gian sớm nhất!

• Điều kiện về sản phẩm được bảo hành: Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ những điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (được tính kể từ ngày giao hàng trên phiếu mua hàng hoặc trên hệ thống bảo hành điện tử).
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Sản phẩm hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Phần da, lưới, vải bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng.
• Lưng, tay và chân ghế bị xước trong quá trình sử dụng.
• Hư hỏng do những nguyên nhân như: Động vật cào, cắn, phá; biến dạng do hóa chất, vật cứng; hao mòn tự nhiên; thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời; môi trường ẩm ướt;…

2. Chính sách đổi trả

• Quy định về chính sách đổi trả: 

Bàn Gaming Quý Nhâm cam kết Quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 24 giờ đầu sau khi nhận hàng đối nếu có lỗi từ nhà sản xuất và trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại như khi đặt hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật (do nhà sản xuất) không thể khắc phục được.

• Sản phẩm bị xước, vỡ, biến dạng trong quá trình vận chuyển giao hàng.

• Điều kiện đổi trả sản phẩm: 

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả trong điều kiện hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, bao gồm:

• Hàng còn nguyên tem và các quà tặng (nếu có)
• Đầy đủ linh phụ kiện kèm theo
• Đầy đủ bao bì, xốp (nếu có)
• Quá trình đổi trả chỉ được tiến hành khi sản phẩm được hoàn về kho. Tại đây, nhân viên của Bàn Gaming Quý Nhâm sẽ kiểm tra chất lượng và tiến hành đổi trả theo quy định.

3. Chính sách vận chuyển

• Thời gian giao hàng

• Đối với đơn hàng có sẵn, sản phẩm sẽ được giao trong vòng 1 – 2 ngày kể từ khi đặt hàng.
• Đối với đơn hàng không có sẵn (sản phẩm thiết kế theo yêu cầu), giao trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi đặt hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính kể từ khi xác nhận đặt hàng. Bàn gaming Quý Nhâm giao hàng trong giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần (từ Thứ 2 đến Thứ 7), trừ ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.